1．サケサポとは

購入者ガイドを閲覧いただきありがとうございます。
まずはサケサポの概要を簡単にご説明いたします。
サケサポはソムリエや、利き酒師、バーテンダーなどのお酒のプロと飲食店オーナーや事業者をマッチングさせるプラットフォームです。飲食店事業者の中にはお店のメインとなる料理や調理には自信があるけれど、お酒の知識に少し自信がない...、酒類のメニューを増やしたいけどアドバイスが欲しいなど、専門的知識を必要としている方が多くいらっしゃいます。そんな方々にお酒のプロの スキルを商品（サービス）として購入できる仕組みとなっております。

2．まずは新規会員登録

新規会員登録は、必要事項を入力するだけでとても簡単です。
登録したメールアドレスに届く登録認証メールをクリックし、完了します。

3．サイトにログイン

会員登録時に入力した登録情報（メールアドレスとパスワード）を入力し、 「ログイン」ボタンをクリックして、ログインして下さい。

4．購入前に質問したい場合

購入前に質問や相談がある場合は商品ページの”「この商品について問い合わせる」”をクリックし、出品者に通知してから質問等をメッセージ送信をお願いいたします。
※サービス購入後のトラブルやすれ違い防止等含め、購入前のコンタクトをおすすめいたします。

5．購入したいサービスをカートに入れて購入手続きを開始

購入希望商品を1点ずつ「カートに入れる」ボタンをクリックしてショッピングカートに入れます。
購入希望商品全てをカートに入れ終わりましたら、「カートの中」ボタンをクリックし、購入手続きに進みます。

6．カート内の商品を確認

カート内の商品を確認して下さい。
もし必要のない商品がある場合はカートから削除して下さい。

7．ポイントをクレジット決済又は銀行振込で追加

ポイント決済用のポイントをクレジット決済又は銀行振込で追加します。 クレジットカードの情報は、入力方法に従って正確に入力して下さい。
最後に「購入完了」ボタンをクリックすると、ポイントは追加されます。

8．商品をポイント決済

事前に購入されたポイントを使用して商品のポイント決済を行います。 ご注文のお支払金額合計を確認して下さい。
問題がなければ、「購入手続きに進む」をクリックしてポイント決済ページへ進んで下さい。

9．購入した商品・サービスをそれぞれダウンロード

「マイページ」内の「注文履歴・購入商品」ページを開くと、購入商品のリストが表示されます。
ダウンロード商品の場合はダウンロードを行い、サービス商品であれば出品者に購入済みの旨を伝え、要望や自店舗の詳細や打ち合わせの日時を取り決めてください。

10.購入後のポイント！～よりよいマッチングにするために～

購入後はサイト内のDMにてお打ち合わせをお願いいたします。例えばオンラインでお打ち合わせ希望の方はその旨を出品者に伝え、ＺＯＯＭや電話での対応もご検討いただけます。また購入者ご自身が抱えている相談や希望などはなるべく詳細に出品者へお伝えください。（例、取引中の酒屋の中から選びたい。アルバイトスタッフ用にお酒の説明文も欲しい。メニュー表の現物を作ってほしいなど）
また実際に自身のお店の雰囲気や料理をみて相談したい場合、追加料金の有無が出品者によって異なりますので、詳細なやりとりをお願いいたします。

11.余ったポイントを換金したい

マイページ内の”換金申請する”を選択し換金申請をしてください。申請日及び振込日は以下の通りです。

①毎月1~15日23:59迄/振込日:同月20日（土日祝の場合は翌営業日）
➁毎月16日~月末23:59迄/振込日:翌月5日（土日祝の場合は翌営業日）

12.キャンセルや返金について

サービスの特性上、原則として提供サービス購入契約をキャンセルはできません。ただし、相互に連絡ができない、提供サービスの期待値が一致しない、サポートが不可能となった等の事情に基づき購入者様が運営事務局に連絡を行っていただき、運営事務局が事実確認を行うことができた場合は、キャンセルまたは返金対応を行います。
キャンセルが成立した場合の返金は、提供サービス購入代金に相当するポイントの返還となります。のちに購入者様から換金申請をしていただき、ご返金となります。